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智能家居的概念對人們已經(jīng)不算是陌生的概念，家居生活的智能化已經(jīng)成為了追求高品質(zhì)生活的象征，智能家居行業(yè)也被譽為是未來的朝陽產(chǎn)業(yè),。然而,，盡管現(xiàn)在市面上的智能家居產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，但是能真正走進生活的卻是少之又少,，智能家居似乎陷入了"不停地在追求,，卻從未實現(xiàn)"的尷尬局面。

　 "傷不起"的智能家居

面對智能家居誘人的市場前景,，近年,，許多家居和IT企業(yè)紛紛樹起智能家居的大旗，但很快人們就發(fā)現(xiàn),，智能家居叫好卻不叫座,，市場遠沒有人們想象的那么大。與火熱的供給形成對比的卻是另一邊相對冷淡的需求,。對于智能家居的應用,，到底是它是奢侈生活的一種享受，還是我們以后生活提升的一種必須,，還是干脆就是一種華而不實的浪費,？從曾經(jīng)的概念化階段，到后來的簡單功能實踐,，再到如今的大范圍推廣,，智能家居市場的現(xiàn)狀究竟如何？

　解讀智能家居十年發(fā)展路

智能家居進入中國市場已走過了近十年的發(fā)展歷程,，從人們最初的夢想,，到今天真實地進入我們的生活，經(jīng)歷了一個既熱鬧又艱難的發(fā)展過程,，其中包括了概念大戰(zhàn),、宣傳大戰(zhàn)、渠道大戰(zhàn)等幾個階段,，但多年過去后我們發(fā)現(xiàn)期待的市場爆發(fā)并未如期出現(xiàn),，市場反而進入一個相對平穩(wěn)或沉寂的階段。智能家居十年的成長之路是怎樣的,？誰又是智能家居市場的參與者,？

智能家居產(chǎn)業(yè)上游：十年生存現(xiàn)狀各異

十年來先后投身智能家居行業(yè)的廠家如雨后春筍、數(shù)不勝數(shù)。在智能家居進入中國的早期,，比爾蓋茨耗資數(shù)億美元的夢幻之家被媒體炒作得轟轟烈烈,，很多仁人志士奮不顧身地投入，可十年下來,，其中不少都已成為先烈,，令人嘆息。即便生存下來的企業(yè),，也不得不為生存而心焦,，時時感到力不從心，盈利困難,。那么,，智能家居的產(chǎn)業(yè)鏈究竟是怎樣的？

智能家居生產(chǎn)廠商三類生態(tài)各異

　1,、有技術(shù)背景,，或具備相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)，這類企業(yè)有技術(shù)實力,，但因市場定位不清晰,、過分依賴技術(shù)以及不重視用戶體驗，生命力最為薄弱,，大部分中途夭折,。

　2、有制造背景,，具備產(chǎn)品開發(fā)能力的企業(yè),，這類企業(yè)從為世界品牌提供代工(OEM)，逐步提高到提供設計(ODM)等,，在此經(jīng)驗基礎(chǔ)上,，積累了產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)制造的經(jīng)驗。　　

基于此,，他們努力開拓,，找到適合中國市場的產(chǎn)品定位之后，創(chuàng)立智能家居品牌在國內(nèi)進行市場推廣,，因為基于相對成熟的技術(shù)和穩(wěn)定的質(zhì)量,，在國內(nèi)市場上還是得到了一定的認可。

　3,、從相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而來的智能家居企業(yè),，國內(nèi)一些知名的大中企業(yè)出于對智能家居行業(yè)的看好，進入智能家居行業(yè),。典型的有IT企業(yè)、家電企業(yè)、智能建筑企業(yè)和系統(tǒng)集成企業(yè),。　　

這些企業(yè)實力雄厚,，不僅有實力投入大量人力物力開發(fā)智能家居產(chǎn)品，還能廠商間結(jié)盟合作,，共同建立通訊規(guī)范等技術(shù)協(xié)議,。他們不會把智能家居當作主業(yè)，短期內(nèi)市場開拓不起來也沒有關(guān)系,。

智能家居代理商面臨高風險

代理是很多缺乏技術(shù)和生產(chǎn)能力的銷售型企業(yè)進入行業(yè)的最佳途徑,，同時也是風險最高的。大部分廠商年初的時候會要求渠道加盟商進行一定量的備貨,，一旦市場前景不好,，就有積壓大筆資金。

優(yōu)秀的代理商會積累一定的客戶資源,，同時代理多類產(chǎn)品,，這樣可以分擔風險，而對于缺乏客戶資源的代理商來說,，行業(yè)的景氣指數(shù)就是效益的晴雨表,。

智能家居集成商兩種生存狀態(tài)

1、由弱電工程商轉(zhuǎn)變過來的公司,，原來是做安防,、樓宇對講或者綜合布線。這類集成商的優(yōu)勢是熟悉房地產(chǎn)行業(yè),，積累了一批客戶,，同時不完全依賴于智能家居集成，不利之處是項目型,，回收周期長,。

2、由小的弱電集成商構(gòu)成的公司,，他們走的是散戶零售或者與裝修公司合作的路線,。這類企業(yè)的優(yōu)勢是成本低，方式靈活,，資金積累速度快,，但相對抗風險能力也弱，市場環(huán)境一旦不佳,，往往倒閉一大批,。

　 消費終端：誰會買智能家居產(chǎn)品？

在眾多品牌之中如何能夠脫穎而出,，讓自己成為受消費者更加歡迎的智能家居品牌,，是每一個智能家居廠商都在努力思考的一個問題,。要找到這個問題的答案，顯然不能僅僅盯著自己,，自說自話是無法打動消費者的,。唯有真正從消費者角度思考，把握準消費者的準確特征和他們的真正喜好,，才能夠致勝,。那么，究竟哪一類人是智能家居的目標消費群呢,？

智能家居用戶

愛好科技：關(guān)注潮流科技產(chǎn)品,，對新事物的接受度較高，甚至追隨科技潮流,，不斷地以科技提升和改善自己的生活品質(zhì),。

務實求真：對智能家居系統(tǒng)有一定的客觀認識，尤其是對目前市場上主流產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)的功能有清晰的認識,，并且對自己想要依托智能家居系統(tǒng)解決的問題抱有正確的期待值,。

認同服務價值：如同復雜的家庭裝飾行業(yè)一樣，智能家居系統(tǒng)的設計,、安裝,、調(diào)試及升級維護等工作是更為復雜的工作，需由相關(guān)專業(yè)服務人員提供,，該服務是有價待沽的,。

　 瓶頸：雙方不來電智能家居難普及

商家：吹噓智能制造賣點

一些廠家為了刺激消費，在產(chǎn)品功能和設計上增加噱頭和賣點,，一味地吹噓智能家居的神奇,、智能、高科技,，將研發(fā)的重點放在增加產(chǎn)品的功能容量上,，導致設計偏離了產(chǎn)品原本的使用重心。同時,，由于融合了多個系統(tǒng),，大多智能家居操作起來十分復雜，缺乏人性化,，一些產(chǎn)品甚至需要專業(yè)的技術(shù)人員到現(xiàn)場安裝調(diào)試才能夠使用,，導致許多用戶尤其是家中的老人用不好或者干脆不愿用。

消費者：看重的是實用性

老百姓喜歡智能家居,，為的是方便實用,，而不是圖個新鮮，花上幾十上百萬買個新鮮,，顯然不是一般人會樂意干的事情,，那純粹是有錢燒得慌,，在日常生活中，最得老百姓心意的,，總結(jié)起來,，也就是四個實用功能,，安防報警,、場景控制、智能模式,、遠程控制,，如此，便可以節(jié)能環(huán)保,、節(jié)約時間,、培養(yǎng)良好的生活習慣，同時,，也能很好地維護用戶的生命財產(chǎn)安全,。

　點評：智能家居要以消費者為根本

智能家居雖然冠了"智能"兩個字，但卻離智能相差甚遠,。智能,，應該是因人而動，因環(huán)境而動,，能感知人,、環(huán)境的變化，根據(jù)客戶的習慣需要自動調(diào)節(jié),。智能就是無處不在,，又感受不到他的存在，智能是隨時隨地的控制,，又無需控制,。智能家居不應該是高高在上、不近人情的科技,，并不是讓房子更加高科技,，而應該是讓家更像家，讓家更溫暖舒適,。

智能家居的服務的對象是家庭成員,，包括老人、中青年（家庭的經(jīng)濟支柱,，夫妻兩個）,、小孩、寵物,。智能家居并非遙控或者遠控,，而應該無需操控或最少的操控,，應該做減法而不是做加法，應該讓每一個家庭成員都能享受到智能家居帶來的個性化,、舒適的生活體驗,，享受生活的樂趣，而不是炫耀復雜的科技,。

　智能家居：春天何時到來

近十年的智能家居行業(yè)看似已形成一個龐大的產(chǎn)業(yè),，甚至有完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，從設計,、生產(chǎn)到分銷,、工程甚至維護都有了專門的力量，但實際上,，智能家居市場的現(xiàn)狀基本上是：生產(chǎn)企業(yè)為生存而心焦,，房地產(chǎn)商認為智能家居對房產(chǎn)銷售無關(guān)緊要，用戶更是一知半解無所適從,，媒體則只能炒作物聯(lián)網(wǎng)智能家居的概念,，而市場總是不溫不火，何時可以爆發(fā)誰也不敢妄下定論,。那么,，為什么智能家居市場總是無法發(fā)展起來，原因何在,，市場的瓶頸在哪里,？未來發(fā)展之路又如何？

　 智能家居市場四大瓶頸

無法抓住客戶的痛點需求

我們必須了解并理解我們的客戶,。當前智能家居市場的目標客戶已經(jīng)從豪宅用戶,、高端用戶轉(zhuǎn)向了中產(chǎn)階級、白領(lǐng),。那么客戶的需要是什么呢,？并不是遠程遙控，也不是美輪美奐的操控界面,，而是與生活密切相關(guān)的安全,、健康、舒適,，更好的居家體驗,，更高效的能源利用，更節(jié)能,，更環(huán)保,。要讓客戶接受并喜歡智能家居，我們的產(chǎn)品必須抓住用戶的痛點需求,。當前的智能家居產(chǎn)品或系統(tǒng)并沒有滿足客戶的內(nèi)在需求,。

購買成本高

成本不僅僅是產(chǎn)品的生產(chǎn)成本或價格,，而是用戶的購買成本，不僅僅包括客戶的貨幣支出,，還包括其為此耗費的時間,，體力和精力消耗，以及購買風險?，F(xiàn)有的智能家居集成系統(tǒng)往往價格高企,，而且需要大量的安裝、集成,、布線等復雜的工序,，完成之后又需要大量的維護成本，在產(chǎn)品之余還要投入大量的額外成本,。對廠商而言，進一步降低產(chǎn)品的成本顯然是成功與否的關(guān)鍵所在,。

購買和使用的便利性差

客戶購買智能家居產(chǎn)品或系統(tǒng)時,，因為技術(shù)和施工的復雜性，需要投入大量的時間和精力來處理購買,。同時系統(tǒng)的復雜性使用用戶使用時非常復雜,，難于操作，而且質(zhì)量不穩(wěn)定,，維護又困難,。購買和使用的便利性比較差。解決這些問題,，需要廠商加大研發(fā)力度,，提高產(chǎn)品技術(shù)水平，解決成本,、性能和操作等問題,，用性能穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品贏得市場，相信一旦成本和技術(shù)等門檻消除,，整個智能家居市場將會出現(xiàn)非常龐大的市場需求,。

客戶服務跟不上

　客戶與智能家居提供商的溝通困難也是瓶頸之一。當前智能家居以集成為主,，缺乏有號召力的大企業(yè),，集成商也無法投入大量成本來服務客戶，再加上由于規(guī)模所限,，目前相關(guān)的智能家居配套廠商還未形成系統(tǒng)的維護體系,，一旦廠商所售出的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，售后維護能否及時是個很大的問題,。這些都導致客戶獲取售后服務的難度大大增加,。

　 智能家居"未死" 發(fā)展空間巨大

智能家居的過去十年,，可以用秋風蕭瑟的十年來形容。進入市場的企業(yè)既有如微軟,、海爾等其他行業(yè)的大鱷,，也有大量創(chuàng)新能力很強的小微企業(yè)，但都無一例外的折戟沉沙,。在媒體的炒作和烘托下,，市場看似曾經(jīng)有過繁榮，但都如過眼云煙,，不久便煙消云散,。各種概念的炒作，各種強力的營銷推廣,，任企業(yè)操碎了心,，用戶始終"巋然不動，我心依舊",。

智能家居還有未來嗎,？答案是肯定的。

盡管智能家居的發(fā)展充滿艱辛,，在國內(nèi)尚是一個新興行業(yè),，但其還是以不可抵擋之勢在崛起，智能家居已經(jīng)成為未來家居裝飾潮流發(fā)展的最新方向,。我們相信在未來至少20年時間里,，智能家居行業(yè)將成為中國的主流行業(yè)之一，其市場的發(fā)展前景是非常廣闊的,。

　　尤其是進入物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代以來,，創(chuàng)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，市場規(guī)模不斷擴大,。物聯(lián)網(wǎng)時代,，各種"物體"的智能化已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢。在智能化的潮流中,，智能手機是先鋒,，平板電腦緊跟其后，跟著電視,、電器也加入了智能化的大軍,。當然，這其中還有眼鏡,、手表等各種常用的穿戴式設備,。

　　隨著市場的壯大和競爭的加劇，刺激廠商不斷推陳出新，進入硬件和產(chǎn)品創(chuàng)新,、成本創(chuàng)新和營銷模式創(chuàng)新階段,。此時，智能家居就迎來了真正的春天,。

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